Wieso kann ich mich nicht einloggen?
Hast du deinen Einkauf mit Paypal Express oder Amazon Pay bezahlt? Dann hast du wahrscheinlich als Gast bestellt und womöglich noch gar kein Kundenkonto angelegt.

Wenn du jedoch bereits ein Kundenkonto erstellt hast und das Einloggen nicht klappt, setze bitte dein Passwort zurück. Klicke hierzu einfach direkt unter dem Anmeldefeld auf den Link Passwort vergessen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Kundensupport.

Ich möchte gerne etwas bestellen – benötige ich dafür ein Kundenkonto?
Nicht unbedingt. Wenn du über ein Konto bei PayPal oder Amazon verfügst, kannst du deinen Kauf bei uns auch mit wenigen Klicks als Gast abschließen. Eine Anmeldung ist in diesem Fall also nicht notwendig.

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Kein Problem. Wenn du unter dem Anmeldefeld den Link Passwort vergessen anklickst, öffnet sich ein Eingabefeld, wo du deine E-Mail-Adresse eingeben kannst. Klicke auf den Button Passwort anfordern. Achte bitte darauf, dass du die E-Mail-Adresse einträgst, die du bei deiner Anmeldung angegeben hast. Du erhältst dann eine E-Mail, mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Du hast keine E-Mail erhalten?
Checke bitte dann deinen Spamordner. Findest du auch dort keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts? Prüfe dann über die Suchfunktion deines E-Mail-Accounts, ob du dich mit dieser Adresse bei uns angemeldet hast.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Ganz einfach in deinem Kundenkonto. Melde dich wie gewohnt in deinem Kundenkonto an. Unter Persönliche Daten kannst du sowohl den Namen, das Passwort und auch deine E-Mail ändern.